Réseau de recherche international dans le cadre de FIRE PARADOX (Projet européen 6^e PCRD 2006-2010) : 36 partenaires d’Europe et hors d’Europe ; budget global de 12 millions d’euros ; http://www.fireparadox.org

2 publications principales:

Publication n°1

Badillo P.-Y., Bourgeois D. & Asdourian B., « Les nouveaux champs de la communication des organisations – Éléments à partir du projet européen Fire Paradox »,  Les Cahiers du Numérique, 6/4, 2010, numéro spécial “Piloter l’entreprise à l’ère du numérique”, Hermès Lavoisier, Ed., pp. 167-180.

Résumé

Les médias numériques favorisent le développement d’interactions entre une organisation et des usagers en ligne. Cet article étudie les perspectives ouvertes par les nouveaux champs de la communication des organisations. Trois strates de la communication en ligne se superposent sur Internet. Une communication « institutionnelle », une communication « sociale » et une communication en « situation réelle et locale » sont analysées à partir de l’exemple d’un grand projet européen, Fire Paradox.

Extraits de la conclusion

Les usages des médias sociaux en ligne permettent de repenser la communication pour une sensibilisation du public. La communication globale de l’organisation est complexe car les trois strates de communication en ligne – communication « institutionnelle », « sociale » et « en temps réel et locale » – se superposent.

Sur la base d’une analyse des usages d’outils au niveau de ces trois strates de communication en ligne, dans le cadre du projet Fire Paradox, nos travaux tendent vers une acceptation partielle de l’hypothèse de départ relative à la sensibilisation du public par les nouveaux outils numériques.

Mots clés : communication sociale, communautés en ligne, réseaux sociaux, leaders d’opinion

Publication n°2

Badillo P.-Y., Bourgeois D., Synthesis of the state of the art (public awareness strategy and communication strategy), Deliverable D11.1-5 of the Integrated project “Fire Paradox”, Project no. FP6-018505, European Commission (6ème PCRD), 2008, 61 p.

Executive summary

First we present the classical communication approach which considers the process of communication mainly in a “mechanistic” way. At this stage we already propose a general theoretical framework which is very operational to develop a public awareness strategy in the field of wildland fires: we indicate main key points of the communication strategy in the case of wildfires. The review of the literature confirms that these key points are often used as a basis in applied communication strategies in the case of natural disasters.

Secondly we insist on the role of the media since the media are nowadays the main channels of communication and they contribute to influence collective attitudes, perceptions or beliefs.

We highlight the necessity to adapt the messages, the communication channels and tools to the categories of public.

Then we show that it is necessary to go further by taking into account the complexity of the information system concerning communication on fire. A preliminary information system will be presented concerning communication on fire in France.

And we propose to articulate this information system with the communication strategy by integrating the human dimensions of communication. Involving the stakeholders is very important for an efficient communication process.

Finally all the preceding analyses and the lessons drawn from risk communication studies lead us to a new approach integrating different dimensions of communication, in particular risk, human relationship and the information system.

In the conclusion we propose some first guidelines to define a public awareness strategy adapted to the Fire Paradox case.